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2.可充电电池保修壹年。

三、换货: 在产品外观完好，使用期不超过6个月的情况下，如设备出现两次相同故障，用户可换货。

四、服务： 1.服务热线: 4006-589-859，010-68800123 2.接到客户服务电话2小时内，做出解决方案并予以回复。 3.收到问题产品后，3到5个工作日处理解决方案并予以回复。 4.质保期内的产品维修，质保期不变:质保期外的产品，维修项目质保三个月。

五、回访 1.定期电话回访。 2.不定期人员走访。

售后服务的范围: 1.故障处理:无论在保证期内还是在保证期外，FB体育app官方入口都会快速处理用户反映的各种故障，为用户提供完善的故障处理方案。

2.技术咨询: 客户服务部向用户提供电话技术支持，并承诺在2个小时内响应。 3,产品升级:系统软件在保证期内免费升级，保证期结束后还可根据不同需求进行软件的免费升级。 4.周转设备:在客户设备出现故障，免费提供周转机。 5.客户投诉:认真记录客户的投诉、建议和要求，并及时反馈给公司高层，以采取相应的措施。

售后服务方式: 电话回访、巡检维护、上门维修、地区设立维修办事处、维修代理商等。售后服务人员对服务情况进行详细的记录，对存在的问题及时处理。